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雖然是個案,
不過…這牌家電似乎還蠻常聽到有問題@.@
之前在台南也是有特賣會…
還有現在似乎很流行投訴媒體,
有媒體,很多糾紛好像都會比較快解決。。。
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促銷品冰箱 冷媒外漏不能冰 食物全腐敗
更新日期:2009/03/24 04:09 〔記者丁偉杰╱嘉市報導〕
景氣不佳,余姓民眾為節省荷包,
到三洋家電特賣會,選購冰箱,
卻買回一台沒有冷藏功能的冰箱,
導致冰存的食物腐敗,
向廠商反映,但人員處理態度不佳,
他向本報投訴,廠商表示將儘快處理此事。


家電營業處:品管疏忽 會處理並究責
嘉義市政府消保官蔡江泉認為,這起消費糾紛,
若因冰箱本身有瑕疵,沒有冷藏功能,
導致消費者抱怨,並造成冰藏的食物受損害,
廠商應負起換貨、退貨、賠償損失等責任,
若廠商仍置之不理,歡迎當事人向消保官投訴。


三洋家電嘉義營業處蔡主任表示,
該民眾買回的冰箱是促銷品,因外觀略有污漬瑕疵,
所以價格較便宜,不過,使用功能應該正常,
昨日派維修人員查看後,發現確因冷媒外漏問題,
導致沒有冷藏功能,會發生這樣的問題,
是公司的品管疏忽,除追究內部人員責任,
並會儘快處理。


投訴民眾表示,新買的冰箱卻不能冰東西,
導致鮮魚、豬肉、水餃等食物都腐敗,只好拿去丟掉,
他向公司人員反映,對方卻以沒有存貨為理由,
表示換貨時間需等2至3天,而且處理態度不佳,
讓人覺得有欺騙消費者的感覺,
決定找媒體投訴,廠商得知後,
改口坦承疏失,要檢討改善。

PS.
照片中像流浪漢那位他叫冷媒...

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